Para quién:
- Líderes recién ascendidos que todavía no manejan bien su nuevo rol.
- Mandos medios con un reto concreto: dar retroalimentación, delegar, manejar conversaciones difíciles.
- Cargos clave donde la empresa quiere invertir en una sola persona.
Diseñamos experiencias de aprendizaje prácticas, con sustento científico, para que lo que se aprende se note en cómo se conversa, se lidera y se trabaja juntos.
Hablemos
En SANTITEFORMA somos una empresa de formación que nace con el propósito de acompañar a líderes y equipos a desarrollar las competencias que el día a día les exige.
No llegamos con frases motivacionales ni fórmulas mágicas. Llegamos a escuchar, a entender la realidad de cada negocio y a diseñar experiencias de aprendizaje con sustento científico y herramientas prácticas que se pueden usar desde el día siguiente.
Buscamos que lo aprendido no se quede en el salón, sino que se note en cómo se conversa, cómo se lidera y cómo se trabaja juntos.
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Capacidad de influir en un equipo para que logre un resultado, cuidando a las personas en el proceso. Se ve cuando: da dirección clara, delega, da seguimiento y corrige sin desmotivar.
Capacidad de expresar lo que se piensa, se necesita o se desaprueba de forma clara y respetuosa, sin agredir ni quedarse callado. Se ve cuando: dice lo incómodo a tiempo, pide lo que necesita y pone límites sin romper la relación.
Capacidad de aportar al resultado colectivo coordinándose con otros, aunque implique ceder parte de lo propio. Se ve cuando: comparte información, pide y ofrece ayuda, y asume el resultado del equipo como propio.
Capacidad de entender lo que el cliente necesita y responderle de forma que resuelva y deje una buena experiencia. Se ve cuando: escucha antes de responder, resuelve sin que se lo pidan dos veces y sostiene el trato incluso ante un cliente molesto.
Capacidad de ajustar la forma de trabajar cuando las condiciones cambian, sin perder desempeño. Se ve cuando: cambia el método sin resistirse, aprende lo nuevo rápido y sigue funcionando en la incertidumbre.
Capacidad de enfocar el esfuerzo en lo que produce el resultado y sostenerlo hasta cumplirlo. Se ve cuando: prioriza lo que mueve la meta, hace seguimiento a sus números y no abandona ante el obstáculo.
En SANTITEFORMA acompañamos a las empresas a desarrollar las competencias que sus líderes y equipos necesitan en el día a día. Cada empresa vive una realidad distinta, por eso no trabajamos con paquetes cerrados. Primero escuchamos qué está pasando y luego elegimos el camino que más sentido tiene: formar a todo un equipo o acompañar a una persona clave. En los dos casos el objetivo es el mismo: que lo aprendido se note en el trabajo real.
Son experiencias de aprendizaje grupales en las que un equipo o un grupo de líderes desarrolla competencias como el trabajo en equipo, el liderazgo y la comunicación asertiva. No son charlas para escuchar. Los participantes practican con situaciones reales de su trabajo, reciben retroalimentación y salen con herramientas que pueden usar desde el día siguiente. Cada formación se diseña según la necesidad de la empresa, y después se hace seguimiento para revisar cómo se está aplicando lo aprendido.
Conversamos contigo para entender qué pasa en tu equipo y qué quieres lograr.
Aplicamos una prueba psicológica que muestra las competencias por fortalecer.
Diseñamos una propuesta de formación a la medida de tu empresa.
Desarrollamos la formación con práctica, casos reales y herramientas aplicables.
Acompañamos la aplicación de lo aprendido en el día a día.
Es un proceso individual de 6 a 8 sesiones en el que un líder desarrolla una o dos competencias concretas de su rol. Practica en su trabajo real y su jefe participa al inicio, a la mitad y al cierre.
El servicio es formación en competencias. No es terapia ni un proceso disciplinario.
Criterio de remisión. Si en las sesiones aparece sufrimiento que afecta el funcionamiento de la persona, o una situación de crisis:
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No en horas, en minutos.
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Como persona y como formador es excepcional: su servicio, su calidez humana y su metodología están muy orientados a conseguir los logros que como organización queremos. ¡Lo recomiendo!
Juan José AgudeloProfesional en administración humanaDestaco su carisma, empatía, proactividad y gran capacidad para conectar con las personas. Entiende que no todos aprendemos igual y por eso innova y diversifica sus métodos de enseñanza. Aporta muchísimo valor a los equipos. ¡Sin duda lo recomiendo!
Sebastian Rua OlayaJefe de zona MedellínDestaco su capacidad para generar espacios cercanos, dinámicos y orientados al cumplimiento de objetivos. Su forma de enseñar es clara, proactiva y empática, y motiva a los equipos a poner en práctica lo aprendido.
Juan José SilvaEspecialista en servicio al clienteCuéntanos qué necesita tu organización y diseñamos una propuesta a tu medida.
